Visa DHL Waybill number

[pbstriker38 0]

Our visa was approved on Sept. 13th and the website is still showing "There is no information on the DHL Waybill Number at this time." How long does it take to receive this number? Is it possible that the visa is already ready to be picked up but they never updated the website?

[pbstriker38 0]

We also received this email on Sept. 18th from Servicio_Informacion_Visas@usvisa-info.com

Este correo electrónico es para informarle que su pasaporte se encuentra en la oficina central de la empresa de Correo (DHL) debido a que no tenemos registro de donde desea realizar el recojo de su documento.

Por lo anterior le pedimos el favor seleccionar una oficina de DHL en Colombia para el recojo de su documento dentro del listado que encontrará en listado anexo. Por favor informarnos por esta vía donde desea reclamar el documento. Si su caso es de visa de inmigrante favor informarnos su número de caso que inicia con las letras “BGT”.

También encontramos diferencias en su información personal es por ello que para poder actualizar los sistemas y así cerrar su caso necesitamos nos envíe sus apellidos y nombres completos, sin omitir ninguno de ellos. .

Una vez recibida la información solicitada anteriormente, usted recibirá un correo electrónico con la información de número de guía aérea para el seguimiento del paquete. Una vez recibido el correo electrónico deberá aguardar un promedio de uno a dos días laborables para que el paquete esté disponible en la oficina seleccionada. Usted necesitará este número para retirar el documento.

Para información adicional en el seguimiento del estado actual del documento, la Oficina de entrega, o para obtener una lista de identificación requerida para recibir el documento, por favor ingrese a nuestra página Web a http://colombia.usvisa-info.com

Por favor recuerde que usted debe ingresar su número de pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad para iniciar sesión en nuestro sistema. Para su

referencia, el número de pasaporte que tenemos en nuestros archivos es el siguiente:

I sent the requested information right away and have yet to receive any response.

[Ron4 22]

We also received this email on Sept. 18th from Servicio_Informacion_Visas@usvisa-info.com

I sent the requested information right away and have yet to receive any response.

Did you call the number on the paper they gave you the day of the interview to schedule your delivery location, or did you reply to the e-mail?

This may be slowing it down, also if you only called with the info from the email on the 18th or 19th, you are not overly long.

[Mononoke28 135]

Don't ever rely on online processes when in Colombia since they're not very reliable. Call them and find out if you can get any information over the phone, your visa might be able for pick up and all you have to do is go there and pick it up.

Diana

[pbstriker38 0]

We finally received the tracking number on Monday and picked up the visa today.